Gizlilik ve Çerez Politikası

FAGİ SHOP olarak, www.fagishop.com adresli internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; internet sitemizi ziyaret etmeniz, mağazamızdan alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve hangi amaçlarla çerez kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Hüseyin Girgin – FAGİ SHOP
Web Sitesi: www.fagishop.com
E-posta: shopfagi@gmail.com
Telefon: +90 232 335 15 36
Adres: Seklik Mahallesi Seklik Küme Evleri No:133/B, Bergama / İzmir 35700, Türkiye

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve müşteri işlem bilgileri
• Ödeme ve geri ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
• IP adresi, cihaz ve site kullanım bilgileri
• Müşteri hizmetleri kapsamında iletilen talep ve şikâyet bilgileri

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin tamamı FAGİ SHOP sistemlerinde doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Korunması

FAGİ SHOP, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem verir.

Kişisel verilerin korunması için kullanılan e-ticaret, ödeme, kargo ve diğer teknik hizmetlerde ilgili hizmet sağlayıcılarının güvenlik altyapılarından yararlanılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihleri hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, güvenli oturumların sağlanması, alışveriş sepetinin yönetilmesi ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler

Dil, bölge veya kullanıcı tercihleri gibi bilgilerin hatırlanmasına ve web sitesinin daha kişiselleştirilmiş şekilde kullanılmasına yardımcı olabilir.

Analitik ve Performans Çerezleri

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Kullanıcının tercihleri ve açık rızası doğrultusunda kişiselleştirilmiş reklam, yeniden pazarlama ve kampanya ölçümleme işlemleri için kullanılabilir.

6. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları veya web sitemizde sunulan çerez tercih araçları üzerinden çerez kullanımına ilişkin tercihlerini yönetebilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi mümkündür. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin belirli özelliklerinin kullanımını etkileyebilir.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları
• Hukuki ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde işlem yapılır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

İşleme amacının ve yasal saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. İletişim

Gizlilik, çerezler ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FAGİ SHOP
Veri Sorumlusu: Hüseyin Girgin
E-posta: shopfagi@gmail.com
Telefon: +90 232 335 15 36
Adres: Seklik Mahallesi Seklik Küme Evleri No:133/B, Bergama / İzmir 35700, Türkiye