Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı Bilgileri
İşletme Sahibi / Satıcı: Hüseyin Girgin (FAGİ SHOP)
Adres: Seklik Mahallesi Seklik Küme Evleri No:133/B, Bergama / İzmir 35700, Türkiye
Telefon: +90 232 335 15 36
E-posta: shopfagi@gmail.com
Vergi Dairesi: Bergama
Vergi Numarası: 51676198508
KEP Adresi: huseyin.girgin.1@hs01.kep.tr
Web Sitesi: www.fagishop.com
Alıcı Bilgileri
Adı / Soyadı / Ünvanı: Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilir.
Adres: Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilir.
Telefon: Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilir.
E-posta: Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilir.
Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet
ALICI, www.fagishop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin;
- Temel niteliklerini,
- Satış fiyatını,
- Ödeme yöntemini,
- Kargo ve teslimat bilgilerini,
- Varsa kampanya ve indirim koşullarını
sipariş tamamlanmadan önce görüntüleyerek bilgi sahibi olur.
Ürünlerin türü, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme yöntemi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler sipariş özetinde yer almaktadır.
Fiyat ve Ödeme
Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
FAGİ SHOP üzerinden verilen siparişler mevcut kargo politikamız kapsamında ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya site üzerinde sipariş sırasında sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri ile yapılabilir.
Ödeme aşamasında müşteriye gösterilen toplam sipariş bedeli esas alınır.
Sipariş Hazırlık ve Teslimat
Siparişler ödeme onayının ardından genel olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya teslim edilen siparişler teslimat bölgesine göre genellikle 1–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
Resmî tatiller, yoğun dönemler, hava koşulları ve taşıma hizmetlerinden kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla sipariş konusu ürün, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde teslim edilir.
Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi ve iade talepleri aşağıdaki iletişim adresi üzerinden yapılabilir:
E-posta: shopfagi@gmail.com
İade Gönderimi ve Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturmak için müşterinin öncelikle FAGİ SHOP ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
İade talebi onaylandıktan sonra gerekli iade gönderim bilgileri ve talimatları müşteriye iletilir.
FAGİ SHOP tarafından onaylanan iadelerde iade gönderim ücreti FAGİ SHOP tarafından karşılanır. Müşteriden ayrıca yeniden stoklama ücreti alınmaz.
İade gönderim adresi:
FAGİ SHOP
Seklik Mahallesi Seklik Küme Evleri No:133/B
Bergama / İzmir 35700
Türkiye
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen istisnalarla sınırlıdır.
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer ürün ve hizmetler
için cayma hakkı uygulanmayabilir.
Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla gerekli incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşabilecek değer kaybı yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
İade ve Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında iade koşulları açısından kontrol edilir.
Cayma bildirimi sonrasında gerçekleştirilecek geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve koşullara uygun olarak yapılır.
Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde müşterinin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden ve müşteriye ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle ödemenin müşterinin hesabına yansıması ek süre alabilir.
Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda müşterinin FAGİ SHOP ile iletişime geçmesi halinde gerekli destek sağlanır ve uygun iade gönderim maliyeti FAGİ SHOP tarafından karşılanır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu form ve mesafeli satış işlemlerinden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
Onay ve Yürürlük
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, cayma hakkı, iade koşulları ve diğer ön bilgilendirme hükümleri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş sürecinde elektronik ortamda alıcıya sunulur ve siparişin tamamlanmasıyla birlikte ilgili işlem kapsamında geçerlilik kazanır.
