Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genel olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağan dışı durumlarda hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat bölgesine göre genellikle 1–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.

Bir ürün veya sipariş için özellikle “aynı gün kargo” bilgisi belirtilmişse, ilgili siparişin stok ve sipariş saatine bağlı gönderim koşulları uygulanır. Genel sipariş hazırlık süremiz 1–3 iş günüdür. Ürün sayfasında ayrıca belirtilmeyen ürünler için aynı gün kargo garantisi verilmez.

Siparişlerimizi ağırlıklı olarak Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gönderiyoruz. Operasyonel gerekliliklere göre kullanılacak kargo firması değişebilir. FAGİ SHOP üzerinden verilen siparişler mevcut kargo politikamız kapsamında ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.

Kapıda ödeme seçeneğinin mevcut olup olmadığı ödeme ekranında görüntülenir. Ödeme ekranında kapıda ödeme seçeneği sunulmuyorsa ilgili sipariş için kapıda ödeme hizmeti kullanılamamaktadır.

FAGİ SHOP'ta ödeme ekranında sunulan kredi kartı, banka kartı ve mevcut diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme seçenekleri sipariş sırasında güvenli ödeme ekranında gösterilir.

FAGİ SHOP'ta satışa sunulan ürünler orijinal ürünlerdir. Ürünler marka, üretici, distribütör, yetkili tedarikçi veya ticari tedarik kanalları üzerinden temin edilmektedir. Siparişleriniz faturalı olarak gönderilir.

İş güvenliği ayakkabılarının koruma sınıfı ve standardı modele göre değişmektedir. S1, S1P, S1PL, S1PS, S2, S3, S3S, S7S, ESD, SR, SRC, WR ve CI gibi ürün özellikleri yalnızca ilgili modelde mevcut olduğunda ürün açıklamasında belirtilir.

Satın almadan önce çalışacağınız ortamın gerektirdiği güvenlik standardını ürün sayfasındaki teknik özelliklerden kontrol etmenizi öneririz.

Birçok profesyonel iş ayakkabısı; ergonomik taban yapısı, darbe emilimi, nefes alabilir malzemeler ve hafif burun koruması gibi özelliklerle uzun çalışma sürelerinde konfor sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.

Ancak ağırlık, taban yapısı, kalıp ve yastıklama özellikleri modele göre değişir. Gün boyu ayakta çalışan kullanıcılar için ürün seçerken çalışma ortamını ve kişisel konfor beklentilerini birlikte değerlendirmek önemlidir.

Bu özellikler üründen ürüne değişir. Bir modelin suya dayanıklılık, su geçirmezlik, çelik burun veya kompozit burun özelliği varsa ürün başlığı ve teknik açıklamalarında belirtilir.

Örneğin WR gibi işaretlemeler su direnciyle, burun koruyucu malzemesi ise çelik veya metal içermeyen kompozit yapı gibi özelliklerle ilgili olabilir. Ürünü yalnızca genel kategoriye göre değil, ilgili modelin teknik özelliklerine göre değerlendirmenizi öneririz.

İş ayakkabılarının kalıpları marka ve modele göre farklılık gösterebilir. Normalde kullandığınız ayakkabı numarası iyi bir başlangıç noktasıdır ancak ürün açıklamasında özel kalıp veya numara tavsiyesi bulunuyorsa bunu dikkate almanızı öneririz.

Beden konusunda kararsız kalırsanız sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İş güvenliği ayakkabılarında fiyat yalnızca dış görünüşe göre belirlenmez. Kullanılan koruyucu burun, delinmeye karşı taban, dış taban teknolojisi, saya malzemesi, ESD özellikleri, su direnci, kayma direnci, ergonomi, ürün standardı ve üretim teknolojisi fiyatı etkileyebilir.

FAGİ SHOP'ta farklı ihtiyaç ve bütçelere uygun alternatifler sunmaya çalışıyoruz. İki model arasında kararsız kaldığınızda çalışma ortamınızı belirterek bize ulaşabilirsiniz.

FAGİ SHOP'tan satın aldığınız ürünler için, ilgili yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi teslimattan itibaren geçerli süre içerisinde oluşturabilirsiniz. İade veya değişim talebinde bulunmadan önce shopfagi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Talebiniz değerlendirildikten sonra ürünün nasıl gönderileceğine ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.

İade işlemlerinin açık ve takip edilebilir şekilde yürütülmesine önem veriyoruz. İade talebinizi bize ilettiğinizde gerekli gönderim bilgileri ve süreç hakkında bilgilendirme yapılır.

FAGİ SHOP tarafından onaylanan iadelerde mevcut politikamız kapsamında iade gönderim ücreti FAGİ SHOP tarafından karşılanır ve müşteriden yeniden stoklama ücreti alınmaz.

Evet. FAGİ SHOP üzerinden gerçekleştirilen satışlar için mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenir. Fatura, kullanılan faturalandırma yöntemine göre elektronik ortamda iletilebilir.

Siparişiniz gönderildiğinde, sipariş sırasında verdiğiniz iletişim bilgilerine ve kullanılan bildirim yöntemine bağlı olarak kargo bilgileri tarafınıza iletilir.

Takip numarası siparişe eklendiğinde sipariş durumunuzu müşteri hesabınız veya size gönderilen kargo bildirimindeki takip bağlantısı üzerinden kontrol edebilirsiniz.