Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Fagishop üzerinden verilen siparişler 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Kargo teslimatı kaç günde yapılır?
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
“Aynı gün kargo” gerçekten çıkıyor mu?
Ürün stokta ve sipariş yoğunluğu uygunsa, bazı siparişler aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilebilir. Ancak standart süreç 1–3 iş günü hazırlık + 1–5 iş günü teslimat şeklindedir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli şekilde gönderilir. Kargo takip numaranız kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
Kapıda ödeme var mı?
Hayır, kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödemelerinizi güvenli online ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız SSL ile korunmaktadır.
Ürünler orijinal mi?
Evet. Fagishop’ta satılan tüm ürünler %100 orijinal ve faturalıdır.
İş güvenliği ayakkabıları sertifikalı mı?
Evet. Satışta olan ürünler ilgili EN ISO ve benzeri gerekli standartlara uygundur. Ürün sayfalarında teknik özellikler detaylı olarak belirtilir.
Bu ayakkabılar uzun süre ayakta kalanlar için uygun mu?
Birçok model; darbe emici taban, ortopedik iç taban ve kaymaz taban gibi özelliklere sahiptir. Bu sayede uzun süre ayakta çalışanlar için konfor ve destek sağlar.
Su geçirmez mi? Çelik burun mu, kompozit mi?
Her ürünün teknik özellikleri farklıdır. Su geçirmezlik ve burun koruma tipi (çelik/kompozit) ürün sayfasında açıkça belirtilir.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Genellikle günlük kullandığınız ayakkabı numarasını seçmeniz yeterlidir. Kalıp bilgisi varsa ürün açıklamasında belirtilir.
Neden muadil ürünlere göre daha pahalı?
Ürünlerimiz;
• Orijinal ve sertifikalıdır
• Dayanıklı ve uzun ömürlü malzemelerden üretilir
• İş güvenliği ve konfor standartlarına uygundur
Bu nedenle basit veya sertifikasız ürünlere göre fiyat farkı olabilir. Uzun vadede daha güvenli ve daha dayanıklı kullanım sunar.
İade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünleri iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.
İade sürecinde sorun yaşar mıyım?
Hayır. İade süreci belirlenen kurallar çerçevesinde şeffaf şekilde yürütülür. Amacımız müşterilerimizin sorunsuz alışveriş yapmasıdır.
Fatura gönderiyor musunuz?
Evet. Tüm siparişler faturalı olarak gönderilir.
Siparişim kargoya verildiğinde nasıl haber alırım?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
